GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
www.damlakodlama.com üzerinden almış olduğunuz ürünlerin iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şart ve koşullarda geçerlidir.
İşbu “Garanti ve İade Politikası”, Satıcı Damla Kodlama (bu süreçten sonra www.damlakodlama.com olarak anılacaktır) ile müşteri (bu süreçten sonra ALICI olarak anılacaktır) arasında yürürlükte olup, internet üzerinden yapılan alışverişleri kapsamaktadır.
Cayma Hakkı ve İade Süreci
ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@damlakodlama.com' e e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında ürünün;
- Kullanılmamış,
- Hasar görmemiş,
- Orijinal ambalajında,
- Tüm aksesuarları, varsa hediyesi ve fatura aslı ile birlikte geri gönderilmesi zorunludur.
İade edilecek ürünle birlikte kargo teslim tutanağı ve fatura aslının gönderilmemesi durumunda KDV ve yasal kesintiler iade edilemez. İlgili belgelerin ulaşmasını takiben, 14 iş günü içerisinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.
Değişim ve Kargo Süreci
İade/Değişim işlemleri için ürünün eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış haliyle,www.damlakodlama.com ’nin belirttiği iade/değişim adresine gönderilmesi gerekmektedir.
- İade/değişim kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
- Satılan ürünlerin stoğu sınırlı sayıda olduğundan, değişim garantisi verilememektedir. Değişim yapılamadığı durumda iade süreci başlatılır.
İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün iade şartlarına uygunsa, ürün bedeli ödeme yöntemine göre;
- Kredi kartına iade,
- Havale/EFT ile iade
şeklinde gerçekleştirilir.
Taksitli alışverişlerde, ürün bedelinin tamamı iade edilir ancak bankanız tarafından geri ödeme işlemi taksitli olarak yansıtılabilir. Bu sürece www.damlakodlama.com müdahale edemez. Detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Özel Koşullar
- Ürünü teslim alırken kargo görevlisi eşliğinde paketi açıp kontrol ediniz. Ambalajı yırtılmış, ıslanmış veya ezilmiş ürünlerde “Hasarlı Ürün Tespit Tutanağı” tutturmanız önemlidir.
- Kullanılmış, denenmiş, ambalajı zarar görmüş, eksik aksesuar içeren ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Tek kullanımlık, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde iade yapılamaz.
- Ürün, ilk teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
- İade yalnızca, ürünün orijinal kutusu, tüm belgeleri, aksesuarları ve varsa promosyon hediyesi ile birlikte yapılmalıdır.
Ürünü iade eden ALICI, yukarıda belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
İletişim
İade işlemleri ile ilgili her türlü bilgi ve destek için bize ulaşabilirsiniz:
Damla Kodlama İşletme Bilgiler
Adres: Çamlık Mh. Çamlık Sk. No:9A Çekmeköy / İSTANBUL
Telefon: +90 216 484 0 103
E-posta: info@damlakodlama.com